Your company's AI knowledge assistant on LINE

經理說一次,每位夥伴都問得到。

Accuvox 是住在公司 LINE 官方帳號裡的 AI 小幫手。經理在後台像聊天一樣打字就能更新,不用設定關鍵字、不用寫問答表;夥伴在 LINE 問,它只根據公司的資料回答。

示範公司官方帳號
新夥伴加入要準備哪些資料?

公司小幫手(AI)

依公司的入會須知,要準備三樣:
  1. 入會申請書
  2. 推薦人編號
  3. 收款帳戶資料
填好後直接傳到這個帳號,公司同仁會幫你處理。
我上個月的獎金怎麼還沒入帳?

公司小幫手(AI)

這題要查你的個人資料,我已經轉給公司同仁,稍後由真人回覆你。
繼續問 AI 小幫手
示意畫面

快問了馬上有答案

準只講公司給的那一版

省主管不用再回同樣的問題

公司越大,資訊越容易走樣。

一個問題從老闆傳到主管,再傳到夥伴,每傳一手就少一點、偏一點。夥伴問不到人,只好照自己的理解去講;主管每天回同樣的問題,真正重要的事反而沒時間做。

Accuvox 讓每個人都直接拿到公司給的那一版答案。

老闆說「這檔優惠到 11/30,限新夥伴。」
主管轉述「優惠到月底吧,新夥伴好像才有。」
夥伴聽到「好像還有優惠,你先買再說。」

傳兩手,日期和條件就不見了。

適合這樣的團隊

  • 夥伴、經銷商或門市人員很多,每天被問同樣問題的公司
  • 產品多、制度常更新的團隊,例如直銷、保健、連鎖、代理經銷
  • 老闆或經理不懂技術也能自己維護,不用另外請工程師

三個不一樣

市面上的問答機器人,多半只能用固定格式回固定內容。Accuvox 讓經理好維護、夥伴信得過,而且就在大家每天用的 LINE 裡。

經理更新,不用設定

在後台像聊天一樣打字,或貼上 YouTube 連結,AI 會整理成知識,你確認後立刻生效。不用學系統,也不用寫問答表。

答案可信,公司說了算

標準答案優先,只根據公司資料回答。答不出來就老實說,並轉交公司同仁,不亂編。每一次修改都記錄是誰改的,回答也可以選擇附上資料出處。

就在 LINE 裡,不用多裝 App

直接用公司現有的 LINE 官方帳號,真人和小幫手共用同一個帳號。需要真人時一鍵轉交;影片、文宣用按鈕提供,按了才傳。

三步開始

不需要工程師,也不用換掉你們現在的 LINE 官方帳號。

  1. 接上 LINE

    在後台照圖文步驟,把公司的 LINE 官方帳號接上 Accuvox。

  2. 放入資料

    開通時,把現有的產品手冊、制度文件交給我們,我們協助整理匯入。之後的新增和修改,經理在後台打字就好。

  3. 夥伴開問

    夥伴在 LINE 直接提問,隨時都有回應;答不了的自動轉給同仁。

常見問題

需要工程師嗎?

不用。接 LINE 有圖文步驟,資料用打字更新。

現有的手冊、文件怎麼放進去?

開通時交給我們,我們協助整理匯入;之後的更新在後台打字即可。

會不會亂回答?

它只根據公司提供的資料回答,答不出來會說明並轉給同仁。

小幫手答不了的問題怎麼辦?

它會告訴對方已轉交,並通知公司指定的同仁。真人接手後,小幫手會先讓開,不會搶話。

我們的資料安全嗎?

每家公司的資料彼此隔離,只用來回答貴公司夥伴的問題。詳見隱私權政策。

想看看 Accuvox 怎麼回答你們公司的問題?

LINE:@605rcagh(它就是 Accuvox 本人,答不了的會轉給我們)